La administración de excepciones no es solo una función, es una estrategia

En el entorno actual impulsado por la DSCSA, las organizaciones de la cadena de suministro farmacéutica navegan por una red cada vez más compleja de requisitos de cumplimiento, conexiones con socios comerciales y datos serializados. En medio de toda esta complejidad, hay una verdad que está quedando clara: la gestión de excepciones no es solo una función útil. Es una estrategia fundamental para la resiliencia operativa.

En LSpedia, hemos visto de primera mano cómo incluso las organizaciones que más cumplen con las normas pueden verse afectadas por una simple cosa: datos incorrectos. Cuando los archivos EPCIS están incompletos, desalineados o no son válidos, el flujo de productos se detiene. Los envíos se rechazan. Los ingresos se retrasan. Y lo peor de todo es que es posible que los pacientes no reciban los medicamentos que necesitan a tiempo.

Por eso construimos Investigador™: una herramienta potente y automatizada diseñada para detectar, rastrear y resolver excepciones en toda la cadena de suministro.

Por qué la gestión de excepciones es estratégica

La administración de excepciones solía ser reactiva. Se produjo un error en un archivo, alguien abrió un ticket de soporte y el tiempo empezó a correr. Pero en un mundo en tiempo real impulsado por el cumplimiento, eso ya no es suficiente. El costo de esperar, tanto en dólares como en reputación, es demasiado alto.

Las organizaciones que prosperan en esta nueva realidad han hecho de la gestión de excepciones parte de su operaciones estratégicas, utilizando herramientas como Investigator™ para:

• Supervise proactivamente los datos EPCIS entrantes y salientes

• Detecte y aísle instantáneamente los desajustes de datos o los errores de validación

• Colabore con sus socios comerciales para resolver los problemas rápidamente

• Mantenga los registros de auditoría y los procedimientos operativos estándar para cada acción tomada

Al tratar la gestión de excepciones como una estrategia, no como una reacción, están creando resiliencia de la cadena de suministro—y lo están haciendo a gran escala.

Investigator™: creado para el mundo real

Investigator™ no solo marca los errores, sino que también le indica qué los causó, quién está afectado y qué hacer a continuación. Con flujos de trabajo automatizados, procedimientos operativos estándar integrados y colaboración directa con los socios, Investigator™ elimina las conjeturas a la hora de gestionar las excepciones.

Y como forma parte de la plataforma OneScan® de LSpedia, funciona a la perfección en todas sus actividades de DSCSA, ya sea que sea fabricante, mayorista, 3PL o dispensador.

¿Listo para hacer el cambio?

Si la gestión de excepciones sigue siendo algo que tu equipo aborda manualmente, es hora de repensar tu enfoque. La resiliencia operativa comienza con una visibilidad proactiva—y eso comienza con Investigator™.

Hablemos de cómo LSpedia puede ayudarlo a crear una cadena de suministro más inteligente, rápida y que cumpla con las normas.

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